Preguntas Frecuentes

Somos un servicio de edición de documentos en línea. Nuestras herramientas te permiten editar documentos PDF, convertir, fusionar, comprimir o dividir archivos a PDF desde otros formatos, o viceversa.

También alojamos una biblioteca de plantillas para muchos formularios importantes que puedes necesitar llenar.

Aprende más sobre nosotros aquí.

Puedes subir tus propios archivos para editar o convertir o elegir una plantilla de nuestra biblioteca de más de 100 formularios.

Una vez que hayas terminado de editar, puedes descargar, imprimir, enviar por correo electrónico o simplemente guardar tu documento final.

Nuestras herramientas de edición y conversión están diseñadas para ser fáciles de usar, permitiéndole obtener el resultado que necesita rápidamente.

No, nuestros servicios son completamente basados en la web. No necesita ningún software adicional para usarlos.

Puede editar, convertir, fusionar, dividir, comprimir sus documentos aquí mismo en nuestro sitio.

Sí, utilizamos cifrado de capa de sockets seguros (SSL) avanzado y servidores seguros para proteger sus datos.

No compartimos ninguna información de clientes con terceros, por lo que puede estar seguro de que todos sus datos están seguros.

La privacidad y seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Utilizamos cifrado SSL para proteger su información y mantener actualizaciones de seguridad regulares en todos nuestros servidores.

nunca compartimos la dirección de correo electrónico de los clientes ni otros datos.

Nuestros empleados no pueden ver la información en sus carpetas o documentos.

Una vez que haya terminado de trabajar en sus documentos, también tiene la opción de eliminarlos permanentemente de nuestra nube para su tranquilidad.

Sus documentos están disponibles mientras tenga su suscripción. Si decide cancelar, sus documentos permanecerán en su cuenta durante seis (6) meses después de que expire su servicio.

Suscribirse a nuestro sitio te proporciona un centro personal para gestionar todos tus documentos, ya sea que necesites rellenarlos, imprimirlos, enviarlos por correo, fax, compartirlos o firmarlos.

Esta plataforma te permite guardar y modificar cualquier número de formularios repetidamente.

Ventajas de una suscripción incluyen:

• - Acceso a todas nuestras herramientas de edición
• - Convertir archivos entre todos los formatos
• - Agregar tu firma electrónica
• - Soporte al cliente 24/7

Con tu suscripción activa, obtienes la libertad de acceder a tus documentos cuando desees desde cualquier dispositivo - incluyendo iPhone, PC de escritorio, iPad o dispositivo Android.

Cada documento que subas o modifiques se mostrará en la página 'Mis Documentos'. Además, tendrás acceso a una amplia biblioteca digital con más de 100 formularios rellenables.

No, puedes guardar y trabajar en tantos documentos como desees. Tu almacenamiento es completamente ilimitado.

Si tienes un documento que deseas editar, puedes subirlo a nuestro sitio y usar nuestra herramienta para completarlo.

Alternativamente, puedes abrir un documento de nuestra biblioteca de PDF.

Una vez que hayas abierto el formulario en nuestra web, puedes usar nuestro editor simple para completarlo.

Haz clic en los campos para agregar texto y usa las diversas herramientas para añadir cualquier imagen o firma que necesites.

Para agregar texto, simplemente haz clic en cualquier parte del documento y comienza a escribir.

Asegúrate de tener la herramienta de texto seleccionada (en la parte superior izquierda de la página).

Usa la opción “Firmar” en la barra de herramientas en la parte superior para añadir tu firma electrónica.

Necesitarás subir tu firma electrónica, o firmar en el lugar usando tu ratón, lápiz o dedo.

Sí, puedes convertir todo tipo de formatos de archivo a PDF usando nuestra herramienta de conversión, incluyendo lo siguiente:

• - Word, Excel, PPT
• - PNG, JPG, JPEG

Sí, proporcionamos una herramienta de conversión de archivos que te permite convertir documentos PDF en varios otros formatos, incluyendo lo siguiente:

• - PDF y PDF/A
• - Word, Excel, PPT
• - PNG, JPG, JPEG

Sí, según las regulaciones federales de EE. UU. para Evidencia #1001-1003, las firmas electrónicas tienen la misma validez legal que los métodos tradicionales de firmar documentos.

Por lo tanto, cualquier documento que esté firmado electrónicamente tiene las mismas consecuencias legales que uno firmado físicamente.

Puedes probar nuestra herramienta y acceder a nuestra biblioteca de formularios PDF durante 7 días.

Tu suscripción se renovará automáticamente para la membresía completa después de 7 días, a menos que canceles dentro de este tiempo.

Después de 7 días, serás actualizado automáticamente a la membresía mensual.

Cuando esto suceda, se te cobrará por las primeras 4 semanas y luego se te facturará cada 4 semanas después de esto.

Sí, puedes enviar tus documentos directamente desde nuestro editor.

También puedes simplemente descargar tu documento terminado y luego enviarlo por correo electrónico a tu conveniencia.

Esta es una pregunta que tu proveedor de correo electrónico o el proveedor de correo electrónico del destinatario puede estar en mejor posición para responder.

Si no se ha recibido un correo electrónico, puede haber sido clasificado en la carpeta de correo no deseado o spam, así que el destinatario debe verificar aquí primero.

También puedes verificar tu carpeta de "Enviados" para asegurarte de que la dirección de correo electrónico del destinatario se ingresó correctamente.

Sí, puedes compartir tus documentos por correo electrónico. Solo haz clic en "enviar correo electrónico" y escribe la persona del correo electrónico. Recibirán un correo electrónico con un código de 4 dígitos, para descargar el Documento en "modo de vista".

Si tienen una cuenta en nuestro sitio web, podrán abrir y editar el documento, bajo su cuenta.

Puedes cancelar tu suscripción a nuestro sitio en cualquier momento desde tu cuenta.

Si ya no planeas usar nuestros servicios, puedes cancelar tu membresía con el botón “Cancelar Suscripción”.

Los cambios entrarán en vigor desde tu próxima fecha de facturación.

Respaldamos nuestro servicio al 100%. Nuestra intención es proporcionar el mejor software PDF basado en la web para nuestros clientes.

Si de alguna manera no estás satisfecho con nuestros servicios, por favor contáctanos inmediatamente.

Haremos todo lo posible para rectificar la situación, y si aún no estás satisfecho, proporcionaremos un reembolso.