Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: Octubre de 2023

OBJETO

Nosotros (en adelante, «la Empresa», «Nosotros», «Nos») estamos firmemente comprometidos con el cumplimiento normativo y la privacidad y protección de los datos personales. En consecuencia, en la presente Política de Privacidad, proporcionamos la información pertinente sobre cómo procesamos los datos personales recopilados de nuestros Usuarios y/o Clientes a través del presente Sitio Web, de conformidad con las leyes y reglamentos de protección de datos que nos son aplicables (por ejemplo: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el«RGPD»), Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (la«LOPDGDD»).

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente de acuerdo con nuevas leyes, reglamentos, requisitos jurisprudenciales y/o necesidades comerciales y estándares de la industria, entre otros. Cualquier actualización o modificación de la presente Política de Privacidad se considerará aplicable desde el momento de su publicación en el Sitio Web. Por lo tanto, recomendamos al Usuario y/o Cliente que revise esta Política de Privacidad con regularidad para acceder a su versión más actualizada.

Sin perjuicio de los derechos del Cliente en virtud de la legislación y normativa vigente, la presente Política de Privacidad no es contractual ni forma parte del contrato de prestación de servicios entre los Clientes y nosotros.

¿Qué son los datos personales?

A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entiende por «datos personales» todos aquellos datos que identifican a una persona o que podrían utilizarse para identificarla, tales como los datos de identificación que el Usuario facilita al registrarse en este Sitio Web, los datos de registro (dirección IP), los datos económicos y financieros (datos bancarios), etc.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

«WORLD MEDIA SOCIETY, S.L.»,sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Barcelona, en la calle Balmes 191, 6.ª planta, 1.ª puerta (08006, Barcelona, España), con número de identificación fiscal B67533331, e«INTER OP SERVICES LLC», una sociedad de responsabilidad limitada registrada en 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES, FL 33134 y con número EIN EIN 87-3683281 (las «Empresas», «Nosotros» o los «Responsables del tratamiento») serán los responsables conjuntos del tratamiento de sus datos personales recopilados cuando navega por nuestro sitio web, adquiere un plan de suscripción a los Servicios ofrecidos en el presente documento y/o se pone en contacto con nosotros por cualquier motivo.

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Podemos recopilar y procesar datos personales en las siguientes circunstancias:

Interacciones directas: Podemos procesar los datos personales del Usuario y/o del Cliente cuando se realiza una acción directa con este sitio web (por ejemplo: crear una cuenta personal, adquirir un plan de suscripción a nuestros Servicios, enviar un correo electrónico).
Tecnologías automatizadas e información sobre el uso: Podemos recopilar automáticamente información relacionada con el uso que el Usuario y/o el Cliente hacen de este Sitio web y de los Servicios (por ejemplo: el tiempo de uso del Sitio web, los inicios de sesión en la cuenta personal, las funcionalidades y/o herramientas más utilizadas) mediante el uso de cookies, ya sean propias o de terceros. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies de nuestro sitio web, sus finalidades y cualquier otra información de interés.
Datos de pago: Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios de pago, podemos tratar los datos de pago del Usuario y/o del Cliente al contratar un plan de suscripción a nuestros Servicios. Estos datos se envían de forma segura a los sistemas de información de nuestros proveedores de servicios de pago certificados. En ningún caso visualizamos ni accedemos a los datos completos de una tarjeta de crédito/débito. Es responsabilidad del Cliente no introducir, facilitar ni enviar la información de su tarjeta a través de canales no autorizados por la Empresa.

Le informamos que el Usuario y/o Cliente solo está obligado a facilitar los datos personales y la información estrictamente necesarios para el cumplimiento de los fines que se detallan a continuación (¿Para qué utilizamos sus datos personales?). Por lo tanto, no proporcionar esta información podría dar lugar a la imposibilidad de acceder plenamente a los Servicios o de atender sus solicitudes, etc. Teniendo esto en cuenta, le rogamos que tenga en cuenta que al proporcionarnos información personal adicional más allá de lo estrictamente necesario y expresamente requerido, el Usuario y/o Cliente da su consentimiento para que dicha información sea tratada con los fines informados para los que se envía.

El Usuario y/o Cliente deberá proporcionar datos personales y/o información privada precisos, actualizados y completos con el fin de cumplir con los fines que se detallan a continuación. No asumiremos ninguna responsabilidad por circunstancias que escapen a nuestro control razonable, como la recepción de información errónea, incompleta y/o fraudulenta por parte del Usuario y/o del Cliente.

Observaciones:

Los servicios ofrecidos en este sitio web no están dirigidos a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si eres menor de edad según la legislación local, está prohibido utilizar este sitio web sin el consentimiento previo de tus padres o tutores legales para incluir tus datos personales en este sitio web. Si descubre que sus hijos nos han facilitado información personal sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se indica a continuación. La Empresa no aceptará ninguna responsabilidad por el incumplimiento de estos requisitos. Tan pronto como tengamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de menores de edad en incumplimiento de la legislación aplicable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta.
El Cliente es responsable de los archivos subidos a este sitio web, especialmente si contienen datos personales de terceros:
- Si el Cliente nos facilita datos personales de terceros, ya sean menores o mayores de edad, el Cliente garantiza que les ha informado de los fines para los que serán tratados sus datos personales por la Empresa y que ha obtenido, en su caso, su consentimiento previo y expreso para comunicarnos sus datos personales. Del mismo modo, si nos facilitas los datos personales de un menor, garantizas que eres su padre, madre o tutor legal, o que has obtenido la autorización de sus padres o tutores legales para comunicarnos los datos personales del menor. La Empresa no aceptará ninguna responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
- Del mismo modo, si procede, el Cliente deberá estar en posesión de la autorización y/o licencia correspondiente para reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente y transformar el archivo (y su contenido). La empresa declina cualquier responsabilidad al respecto.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

Proporcionar los Servicios disponibles en este sitio web y/o enviar comunicaciones operativas relacionadas con el plan de suscripción adquirido por el Cliente.
Para realizar operaciones relacionadas con los planes de suscripción: cobros, cancelaciones, reembolsos, control de fraudes, tareas de facturación, etc.
Para verificar la identidad de nuestros clientes.
Para enviar información sobre las últimas actualizaciones de nuestro sitio web.
Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y ofrecer asistencia mediante el análisis de su uso y el de otros clientes de nuestro sitio web y/o sus comunicaciones con nosotros.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o responder a requerimientos judiciales, administrativos o policiales.
Para atender adecuadamente las solicitudes de información, reclamaciones o consultas a través de los Servicios.
Para llevar a cabo comprobaciones periódicas contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales en nuestro sitio web o a través de él.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

Solo procesamos sus datos personales cuando existe una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo por el que recopilamos y tratamos sus datos personales.

Consentimiento expreso: Al tratar sus datos personales, normalmente nos basamos en su consentimiento inequívoco y expreso con respecto a (i) la ejecución del contrato celebrado con usted o en el que usted es parte, manteniendo los servicios ofrecidos en este sitio web a su disposición en todo momento, así como para atender sus solicitudes de reembolso y cancelación (darse de baja) y, si procede, para que nuestro servicio de pago lleve a cabo lo mencionado anteriormente; (ii) El consentimiento que nos ha prestado para el tratamiento de sus datos personales en relación con los fines informados en el momento de la recogida de sus datos, como recibir la información solicitada, atender sus consultas o interactuar directamente a través del chat en vivo o; (iii) con fines de marketing y comunicaciones comerciales, incluyendo la presentación de anuncios personalizados y basados en sus intereses.

Nota: Si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos personales con fines específicos, tenga en cuenta que puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a: info@mergedpdf.com, haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en nuestros correos electrónicos o a través de nuestro formulario de contacto. En caso de darse de baja, intentaremos procesar su solicitud de inmediato, pero tenga en cuenta que, en ocasiones, este proceso puede tardar varios días en surtir efecto y que, durante este periodo, es posible que siga recibiendo nuestras comunicaciones.
Interés legítimo, concretamente (i) fines administrativos, junto con la respuesta a sus solicitudes y el mantenimiento de registros de las mismas (ii) control del fraude en tarjetas de crédito y otros métodos de pago, (iii) para atender posibles reclamaciones relacionadas con los servicios ofrecidos a través de este sitio web, (iv) mejorar la experiencia del usuario cuando utiliza este sitio web y para operarlo de manera eficiente, (v) supervisar actividades fraudulentas con el fin de preservar la seguridad e integridad de nuestro sitio web (vi) cumplir con nuestras obligaciones legales y/o atender requisitos judiciales, administrativos o policiales relacionados con los servicios ofrecidos al cliente.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Después de ese plazo, los datos personales solo se conservarán, debidamente bloqueados en nuestros sistemas de información, durante el tiempo necesario para poder responder a reclamaciones, investigar fraudes o para otros fines legítimos. Una vez transcurridos los plazos necesarios, los datos personales se eliminarán de forma segura de nuestros sistemas de información.

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

Los datos personales solo son tratados por (entre otros):

El personal de nuestra empresa.
Proveedores de servicios de pago, si procede.
Proveedores de servicios tecnológicos que alojan nuestros sistemas de información y/o nos ofrecen herramientas o soporte tecnológico.
Entidades públicas para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Autoridades administrativas, judiciales y/o policiales en respuesta a requisitos, siempre que sean necesarios de conformidad con la legislación y la normativa aplicables.
Nuestros asesores legales, cuando se presente una reclamación relacionada con los servicios ofrecidos a través de este sitio web y cuando sea necesario proteger y/o defender nuestros intereses legítimos.

Los terceros mencionados anteriormente pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por lo tanto, la comunicación de datos personales a estos puede implicar una transferencia internacional de datos personales. En este sentido, le informamos que solo transferiremos datos personales a destinatarios ubicados en países que ofrezcan un nivel de protección de datos personales comparable al de las leyes y reglamentos de protección de datos de los países europeos o, en su defecto, aplicaremos las garantías adecuadas exigidas por la legislación y los reglamentos vigentes en materia de protección de datos personales, con el fin de garantizar la privacidad y seguridad de sus datos personales y que se respeten sus derechos y libertades individuales.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Sus datos personales se almacenan de forma segura en nuestros sistemas de información y hemos establecido las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales y protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y/o la pérdida, destrucción o daño accidentales.

Además, hemos adoptado medidas razonables para garantizar que todo nuestro personal, así como los proveedores o colaboradores con acceso a sus datos personales, hayan recibido la formación adecuada en materia de tratamiento de los datos personales recopilados.

Aunque haremos todo lo posible para garantizar la protección de los datos personales que nos transmita a través de nuestro sitio web y/o que nos facilite por otros medios, como el correo electrónico o el teléfono, tenga en cuenta que también debe tomar precauciones para mantener la seguridad de sus datos personales, por ejemplo, no debe compartir los datos de su «cuenta de usuario» de este sitio web con otras personas, debe tomar precauciones contra el fraude en línea y el phishing, y no debe introducir ni confirmar sus datos bancarios a través de mensajes falsos.

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos?

Usted podrá, sin coste alguno, ejercer sus derechos de: información, acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, restricción del tratamiento, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos personales y a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede enviar su solicitud por correo electrónico a: info@mergedpdf.com o a través de nuestro formulario de contacto, y cooperaremos activamente con usted y le proporcionaremos asistencia.

Su solicitud de derechos de protección de datos será respondida en el plazo de un (1) mes; sin embargo, en ocasiones, este plazo podrá ampliarse dos (2) meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y/o el número de solicitudes que haya realizado. En tal caso, le notificaremos dicha prórroga junto con los motivos del retraso.

Cuando lo considere oportuno, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos o «AEPD»), por ejemplo, cuando considere que sus derechos en materia de protección de datos no han sido adecuadamente atendidos.

Notas:

Si reside en California (Estados Unidos de América), le informamos que tiene los derechos establecidos en esta Política de privacidad.
Le informamos que, por motivos de seguridad, es posible que le solicitemos datos personales para verificar la identidad de nuestros clientes antes de proceder a atender su solicitud. Los datos solicitados incluirán: (i) el correo electrónico de registro utilizado en nuestro sitio web; (ii) el ID de usuario (que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del pago); (iii) los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito/débito utilizada para adquirir nuestros servicios.

¿Qué cookies utilizamos y cómo limitarlas?

Puede modificar la «configuración de privacidad» del navegador de su sitio web para configurar las cookies de seguimiento en cualquier momento. Además, puede instalar programas o complementos en su navegador, conocidos como herramientas «Do Not Track» (No rastrear), que le permitirán elegir las cookies que desea permitir. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Quedamos a su disposición para cualquier duda o pregunta que pueda tener sobre la presente Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, por lo que no dude en ponerse en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a info@mergedpdf.com o a través de nuestro Formulario de Contacto.