Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : Octobre 2023

Général

Le présent site Web www.mergedpdf.com (ci-après, le/notre «Site Web») est détenu et exploité, en tant que co-responsables du traitement, par les sociétés suivantes (ci-après les «Sociétés» ou «Nous») :

World Media Society, SL, société à responsabilité limitée enregistrée à Barcelone, Calle Balmes 191, 6ème étage et 1ère porte (08006, Barcelone, Espagne) et dotée du numéro fiscal B67533331 et de l'adresse e-mail de contact info@mergedpdf.com.
Inter Op Services LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée au 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES, FL 33134 et dotée du numéro EIN EIN 87-3683281 et de l'adresse e-mail info@mergedpdf.com.

Ces Conditions Générales expliquent les conditions d'achat des services proposés sur ce Site Internet.

La confirmation expresse de l'Utilisateur de souscrire à l'un des plans d'abonnement aux services proposés sur ce Site Web, ainsi que l'introduction de ses informations de paiement, constitue une action affirmative claire de l'Utilisateur de sa reconnaissance et de son acceptation des présentes Conditions Générales contraignantes. Une fois le paiement du forfait d'abonnement sélectionné effectué avec succès, ce qui est confirmé par courrier électronique, l'Utilisateur acquiert la condition de Client (ci-après, « Client »).

La Société se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions Générales, conformément aux nouvelles exigences législatives et/ou jurisprudentielles et/ou aux besoins ou intérêts commerciaux, à tout moment et sans préavis à l'Utilisateur et/ou au Client. La version mise à jour des présentes Conditions Générales entrera en vigueur immédiatement, dès sa publication sur ce Site Internet.

Les présentes Conditions Générales sont disponibles en permanence sur le présent Site Internet afin que l'Utilisateur puisse les consulter à tout moment.

Pour tout doute ou question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter via notre équipe du service client par email info@mergedpdf.com ou Contactez-nous ou par téléphone (+1 844 590 0022).

Nos services

Ce site Web offre à ses utilisateurs et/ou clients les services suivants :

Services d'édition PDF , y compris, mais sans s'y limiter : (i) Conversion et compression, (ii) Fractionnement, (iii) Conversion à partir de PDF, (iv) Affichage et modification de PDF et (v) Conversion en PDF.
Remplissage de formulaires PDF via la reconnaissance des champs de formulaire, le remplissage automatique des formulaires et la prise en charge des éléments de formulaire interactifs.
Pour pouvoir stocker vos créations dans votre compte et les consulter autant de fois que vous le souhaitez, sans que le fichier ne soit modifié.
Téléchargez les créations au format PDF et en haute qualité.
Service Client multilingue 24h/24 et 7j/7, joignable par différents moyens, dûment indiqués dans la section « Service Client » des présentes Conditions Générales.

Remarques :

L'Utilisateur et/ou le Client doit être le propriétaire ou être en possession des autorisations appropriées concernant les informations contenues dans le PDF téléchargé sur ce Site Web. La Société décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Accès à nos services

Afin d'accéder aux Services offerts via ce Site Web :

L'Utilisateur doit être majeur et avoir la capacité juridique selon les lois et règlements de son lieu de naissance/résidence.

Tarifs et paiements

Le plan d'abonnement et ses prix seront affichés sur la page de paiement de ce site Web et un e-mail de confirmation de paiement avec les détails du plan d'abonnement acheté sera envoyé au client. Les clients paieront les frais de leur forfait d’abonnement dans la devise disponible à tout moment. En saisissant les informations de paiement, l'Utilisateur (Client) confirme expressément son accord avec lesdits prix et les présentes Conditions Générales.

Les formules d'abonnement suivantes sont actuellement proposées :

Une période d'essai initiale qui durera au maximum sept (7) jours à compter du moment où l'utilisateur effectue le paiement unique et reçoit l'e-mail de confirmation de paiement (la « période d'essai »). Le Client peut annuler la Période d'Essai à tout moment avant la fin de la Période d'Essai, sans pénalité, pour éviter de se voir facturer les premiers frais mensuels.
Les Frais d'Abonnement Mensuels, qui s'appliqueront après la Période d'Essai Initiale, renouvelables toutes les quatre (4) semaines tant que le Client reste abonné aux Services (les «Frais d'Abonnement Mensuels»).
Les frais d'abonnement annuels, paiement unique pour une année complète (12 mois) d'abonnement. Ce plan d'abonnement n'a pas de période d'essai et sera automatiquement renouvelé s'il n'est pas annulé par l'utilisateur avant le dernier jour du dernier mois de la période d'abonnement (mois 12) (les « frais d'abonnement annuels »).

Remarques :

Lorsque vous achetez un abonnement à nos Services, vous acceptez une facturation automatique ou récurrente.
Les frais du plan d'abonnement peuvent différer en fonction de votre emplacement, car les plans peuvent être facturés en devises locales.
Les e-mails de confirmation de paiement contiennent une explication détaillée de votre formule d'abonnement, ainsi que des instructions sur la façon de vous désabonner. Vous pouvez également consulter la section «Annulation d'un plan d'abonnement» sous ces Conditions Générales.
La Société se réserve le droit de mettre à jour les plans d'abonnement proposés à tout moment et leurs détails en fonction de ses objectifs commerciaux, de ses intérêts, de sa stratégie et de ses besoins, sans préavis aux Utilisateurs et/ou Clients. Les nouveaux tarifs entreront en vigueur immédiatement, dès leur publication sur ce site Web, sans préavis aux Utilisateurs et/ou Clients. Toutefois, les Clients ayant déjà payé et utilisant l'un des abonnements ne verront pas leurs conditions affectées. Les nouvelles conditions des formules et tarifs d'abonnement s'appliqueront à la fin de leur abonnement en cours.
Les seuls modes de paiement acceptés seront ceux indiqués sur ce Site et/ou sa page de paiement.
Veuillez noter que la carte de débit/crédit utilisée lors du paiement doit être la vôtre et que vous devez en être le titulaire légitime. La Société n'assumera aucune responsabilité si vous n'êtes pas le titulaire légitime de la carte, car cette circonstance est hors de notre contrôle raisonnable. Toutefois, si nécessaire, la Société apportera une coopération appropriée au Client et/ou aux autorités chargées de l'application de la loi et/ou judiciaires, pour la détection et/ou l'enquête sur toute opération frauduleuse liée à la carte de débit/crédit utilisée pour effectuer le paiement des Services proposés.
Si la facturation récurrente ne peut pas être traitée correctement sur le mode de paiement que vous avez sélectionné, la Société se réserve le droit de facturer un paiement partiel jusqu'à cinq dollars (5 USD) du solde disponible sur votre mode de paiement pour maintenir votre compte personnel/profil privé actif afin que vous puissiez continuer à accéder et à profiter des services et fonctionnalités de notre site Web. Donc:
- Les clients doivent s'assurer que leur mode de paiement est actif et/ou qu'ils disposent de fonds suffisants pour que nos frais soient traités. Pour tout problème de paiement ou financier que les Clients pourraient rencontrer, ils doivent contacter leur banque ou leur prestataire de services financiers afin de le régulariser.
- Si le mode de paiement que vous avez sélectionné approche de sa date d'expiration et/ou a changé, vous devez contacter notre service client pour mettre à jour vos informations de paiement. Veuillez noter que tant que votre abonnement est actif, vous êtes obligé de payer les frais d'abonnement et, par conséquent, la Société continuera à vous facturer les frais d'abonnement sur votre mode de paiement et vous resterez responsable de tout montant non perçu.
Veuillez noter que la Société ne sera pas responsable et qu'aucune réclamation ne sera faite à la Société si la suspension ou la résiliation de l'adhésion à nos Services a lieu pour les raisons mentionnées ci-dessus.
La Société n'est pas responsable des frais encourus par la banque du Client, y compris les frais de change ou les suppléments, et ne fournira aucune compensation ni aucun remboursement pour les suppléments prélevés par la banque ou l'émetteur de la carte du Client.
Bien que nous disposions de protocoles de sécurité internes corrects concernant l'utilisation frauduleuse des moyens de paiement, nous ne pouvons en aucun cas assumer la responsabilité du manque de mesures de sécurité de l'Utilisateur en rapport avec la garde de la carte de crédit/débit de paiement du Client et des clés de sécurité et/ou mots de passe, car cette circonstance est hors de notre contrôle raisonnable. Nous ne serons pas responsables d'une utilisation frauduleuse, bien que nous fassions de notre mieux pour éviter que cette situation ne se produise.

Marchand de référence

Pour les utilisateurs et les clients situés au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et en Australie :

Les frais du plan d'abonnement sélectionné seront facturés, en tant que commerçant officiel, par World Media Society, SL, une société avec le numéro d'identification fiscale B67533331, inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, sous le livre 47122, folio 53 et page B 541896, et siège social à Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 1ª (08006, Barcelone, Espagne) et adresse e-mail de contact info@mergedpdf.com.

Pour les utilisateurs et les clients situés aux États-Unis d'Amérique et au Canada :

Les frais liés au plan d'abonnement sélectionné seront facturés, en tant que commerçant officiel, par :

Inter Op Services LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée au 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Floride 33134, et dotée du numéro EIN 87-3683281 et de l'adresse e-mail info@mergedpdf.com.

Blue Korp Op Services LLC est une société à responsabilité limitée enregistrée au 1880 S Dairy Ashford rd, Suite 207, Houston, Texas 77077 et dotée du numéro EIN EIN 87-3720594 et de l'adresse e-mail info@mergedpdf.com.

Tous les Commerçants Officiels effectueront et géreront le recouvrement du coût total du plan d'abonnement choisi proposé sur le présent Site Internet et, le cas échéant, les remboursements effectués et/ou demandés par le Client.

Veuillez consulter la section «Politique de remboursement» des présentes Conditions générales pour plus d'informations.

Tous les Commerçants Référents ont mis en place les mesures maximales pour assurer la fiabilité et la sécurité des communications et des interactions entre les Utilisateurs et/ou Clients et ce Site Web de manière totalement sécurisée. À cet égard, veuillez noter que les informations de paiement sont transmises directement via une connexion sécurisée aux systèmes d'information de notre/nos prestataire(s) de services de paiement. Nous n'avons accès qu'à des informations de paiement partielles.

Les commerçants officiels seront responsables de l'émission de factures pour les coûts du plan d'abonnement choisi, à la demande du client. Le Client autorise expressément tous les Commerçants Officiels à envoyer des factures au format électronique, bien que le Client puisse également indiquer son souhait de recevoir une facture papier, auquel cas nous l'enverrons dans ce format à l'adresse postale indiquée par le Client.

Droit de rétractation

Conformément aux lois et réglementations applicables, le droit de rétractation du Client ne s'applique pas car ce service est automatiquement consommé par l'Utilisateur/Client au moment de l'utilisation.

Nonobstant ce qui précède, le Client peut annuler le plan d'abonnement acheté, comme indiqué dans la section ci-dessous : "Annulation d'un plan d'abonnement".

Annulation des plans d'abonnement (désabonnement)

Les clients peuvent annuler l'abonnement acheté :

(i) avant la fin de la période d’essai.
(ii) à tout moment avant le début de la période de facturation suivante.

Les clients peuvent annuler l'abonnement des manières suivantes :

En accédant à leur compte personnel. Le Client ne pourra accéder à son compte qu'en se connectant à l'aide de ses identifiants, et une fois dans son profil, il pourra choisir l'option « Annuler l'abonnement » afin d'annuler son abonnement.
En nous contactant afin que nous puissions traiter votre demande :
- Écrire un e-mail à info@mergedpdf.com
- Remplir notre formulaire de contact
- Appelez-nous par téléphone au +1 844 590 0022

Remarques :

L'annulation du plan d'abonnement acheté doit être effectuée par le Client lui-même (et non par une tierce personne, en son nom).
L'utilisateur peut être amené à fournir la raison pour laquelle il annule le plan d'abonnement acheté.
Suite à la demande d'annulation du Client, des mesures appropriées seront appliquées pour éviter de nouveaux frais au Client.
De même, la Société se réserve le droit de proposer des offres promotionnelles aux Clients sur nos Services, à notre seule discrétion, avant de résilier un plan d'abonnement (par exemple, des remises, des mises à niveau ou des modifications du plan d'abonnement).

Dans le cadre de nos Services :
- Si l'utilisateur décide d'arrêter d'utiliser nos services et refuse une offre, il recevra un e-mail confirmant que nous avons reçu sa demande de désabonnement et que la demande a été traitée. L'e-mail mentionnera également la date à laquelle votre abonnement sera résilié.
- Si l'utilisateur choisit d'accepter une offre au lieu de se désabonner, il recevra deux e-mails. Le premier e-mail confirmera l'annulation de leur abonnement précédent, et le deuxième e-mail confirmera leur sélection et leur paiement pour le nouvel abonnement.
L'annulation d'un forfait n'implique pas la fermeture du Compte Personnel du Client. Le Client pourra accéder à son Compte Personnel à tout moment, mais s'il souhaite profiter des fonctionnalités et Services proposés, il devra souscrire à nouveau à un abonnement.

Exonération de responsabilité

La Société (ni aucun de ses dirigeants, administrateurs et employés) n'assumera aucune responsabilité pour les circonstances suivantes qui échappent à notre contrôle raisonnable, telles que :

Le Client n'est pas majeur et n'a pas la capacité juridique de contracter les Services proposés via ce Site Web conformément aux lois et réglementations de son pays ou état de naissance/résidence. La Société n'assumera aucune responsabilité quant à l'accès à ce Site Web par des Utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge légal requis selon les lois et réglementations applicables dans leur pays, étant la seule responsabilité de leurs parents et/ou tuteurs légaux d'exercer un contrôle adéquat sur l'activité et/ou l'utilisation d'Internet par leurs mineurs à charge ; ni d'empêcher leur accès à des sites Web dont le contenu n'est pas adapté ou recommandé aux mineurs, ou l'envoi de données personnelles sans l'autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs légaux.
Notre service n’est pas un service professionnel et ne doit pas être considéré comme un substitut à un conseil professionnel. Notre service est destiné à des fins d'information uniquement et nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations fournies. En utilisant le service, vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas tenus responsables des dommages, pertes ou dépenses subis à la suite de votre utilisation du service. Vous acceptez de dégager la Société de toute responsabilité en cas de réclamation, de responsabilité et de dépense découlant de votre utilisation du service.
Le Client sera seul responsable de toute inexactitude ou fausse déclaration des informations fournies et des conséquences qui en découlent. A cet effet, l'Utilisateur et/ou le Client est le seul responsable de garantir la légalité, la véracité, la mise à jour et l'exhaustivité des données personnelles et des informations privées incluses dans les formulaires et dans les contenus créés et, le cas échéant, partagées avec des tiers.
Le Client a partagé avec ce Site des documents et/ou informations qui sont soumis à des licences et/ou autorisations de leurs propriétaires. En aucun cas la Société ne révise, ne contrôle, n'édite et/ou ne surveille les documents téléchargés par le Client.
L'accès par des tiers au Compte Personnel du Client, en raison de la négligence du Client et/ou du partage conscient d'informations (par exemple, des mots de passe).

Politique de remboursement

Nos Clients peuvent également nous contacter pour demander un remboursement, conformément aux modalités établies dans les présentes Conditions Générales. Vous pouvez utiliser les canaux suivants pour demander un remboursement, par lesquels notre équipe du service client vous indiquera les informations à fournir afin d'évaluer votre cas :

Veuillez noter que :

Le coût de la période d’essai initiale ne sera pas remboursé.
Seul le dernier abonnement facturé sera remboursé. Le dernier « frais d’abonnement facturés » désigne les frais d’abonnement facturés au moment où le Client demande l’annulation de l’abonnement. Ces montants ne seront remboursés qu'à la demande expresse du Client.

Remarques :

Si vous nous contactez pour demander un remboursement, sachez que, pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de fournir des données personnelles et/ou des informations pour vérifier votre identité et confirmer que vous êtes notre client. Veuillez noter que cette procédure est indispensable au traitement de votre demande. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Si une demande de remboursement est approuvée, elle sera effectuée sur le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer les Services. Un email de confirmation vous sera envoyé dès que le remboursement aura été effectué. Si pour des raisons techniques et/ou opérationnelles vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
La Société se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement dans le cas où il est détecté que le Client a profité indûment du plan d'abonnement et des Services, par exemple dans les cas où le Client a souscrit plusieurs abonnements (+1) au cours des 12 derniers mois précédant immédiatement la date de la demande de remboursement, un seul remboursement sera effectué pour le nombre total d'abonnements souscrits.

Si vous avez besoin de plus d'informations concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à info@mergedpdf.com

Législation applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois et réglementations espagnoles en vigueur.

En cas de désaccord entre le Client et la Société découlant des présentes Conditions Générales, les deux parties conviennent de soumettre leur résolution, de leur libre choix et renonçant expressément à toute autre juridiction à laquelle elles pourraient avoir droit, aux Cours et Tribunaux compétents du lieu de résidence du Client.

La nullité, totale ou partielle, de l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales, n'affectera pas la validité des autres dispositions.

Le non-exercice par la Société de tout droit prévu ou dérivé des présentes Conditions Générales ne sera en aucun cas interprété comme une renonciation audit droit, sauf renonciation explicite et écrite de notre Société ou prescription légale de l'action, qui dans chaque cas correspond à la législation en vigueur applicable.

Service client

Nous disposons d'une équipe de service client multilingue disponible 24h/24 et 7j/7 pour faciliter la communication entre vous et notre entreprise. Le service client prendra en charge vos demandes, suggestions, réclamations et/ou réclamations concernant les services que nous proposons via ce site Web et, le cas échéant, gérera les demandes d'annulation reçues.

Vous pouvez contacter notre service client via les moyens suivants :

Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, le Service Client peut vous demander de fournir des données personnelles et/ou des informations pour vérifier votre identité et que vous êtes notre Client, avant de procéder au traitement de votre demande. Les données demandées comprendront : (i) l'e-mail d'inscription utilisé sur notre site Web ; (ii) l'ID de transaction (qui est fourni dans l'e-mail de confirmation de paiement) ; (iii) les 4 derniers chiffres de la carte de crédit/débit utilisée pour acheter nos services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

En référence à ce qui précède, il est important de noter que, selon le type de demande formulée par le Client, celle-ci sera généralement répondue et/ou résolue immédiatement, tandis que d'autres nécessiteront des procédures internes. La réponse à votre demande sera envoyée à l'adresse email du Client fournie lors de son inscription sur ce Site.

Soyez conscient que nous traitons soigneusement chaque demande individuelle, nous vous répondrons donc dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans le délai établi par les lois et réglementations applicables.