Perguntas frequentes

Somos um serviço de edição de documentos online. Nossas ferramentas permitem que você edite documentos PDF, converta, mescle, compacte ou divida arquivos de outros formatos para PDF, ou vice-versa.

Também hospedamos uma biblioteca de modelos para muitos formulários importantes que você pode precisar preencher.

Saiba mais sobre nós aqui.

Você pode carregar seus próprios arquivos para editar ou converter ou escolher um modelo da nossa biblioteca com mais de 100 formulários.

Depois de terminar a edição, você pode baixar, imprimir, enviar por e-mail ou simplesmente salvar o documento finalizado.

Nossas ferramentas de edição e conversão são projetadas para serem fáceis de usar, permitindo que você obtenha o resultado necessário rapidamente.

Não, nossos serviços são totalmente baseados na web. Você não precisa de nenhum software adicional para usá-los.

Você pode editar, converter, mesclar, dividir e compactar seus documentos aqui mesmo em nosso site.

Sim, usamos criptografia avançada Secure Sockets Layer (SSL) e servidores seguros para proteger seus dados.

Não compartilhamos nenhuma informação de clientes com terceiros, então você pode ter certeza de que todos os seus dados estão seguros.

A privacidade e a segurança dos nossos clientes são nossa maior prioridade. Usamos criptografia SSL para proteger suas informações e mantemos atualizações de segurança regulares em todos os nossos servidores.

Nunca compartilhamos o endereço de e-mail ou outros dados dos clientes .

Nossos funcionários não podem ver as informações em suas pastas ou documentos.

Depois de terminar de trabalhar em seus documentos, você também terá a opção de excluí-los permanentemente de nossa nuvem para sua tranquilidade.

Seus documentos estarão disponíveis enquanto você tiver sua assinatura. Se você decidir cancelar, seus documentos permanecerão em sua conta por seis (6) meses após o término do serviço.

Assinar nosso site lhe dá um centro pessoal para gerenciar todos os seus documentos, seja para preenchê-los, imprimi-los, enviá-los por e-mail, fax, compartilhá-los ou assiná-los.

Esta plataforma permite que você salve e modifique qualquer número de formulários repetidamente.

As vantagens de uma assinatura incluem:

• - Acesso a todas as nossas ferramentas de edição
• - Converta arquivos entre todos os formatos
• - Adicione sua assinatura eletrônica
• - Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Com sua assinatura ativa, você ganha a liberdade de acessar seus documentos quando quiser e em qualquer dispositivo , incluindo iPhone, PC de mesa, iPad ou dispositivo Android.

Cada documento que você enviar ou modificar será exibido na página "Meus Documentos". Além disso, você terá acesso a uma extensa biblioteca digital com mais de 100 formulários para preencher.

Não, você pode salvar e trabalhar em quantos documentos quiser. Seu armazenamento é totalmente ilimitado.

Se você tiver um documento que deseja editar, pode enviá-lo ao nosso site e usar nossa ferramenta para preenchê-lo.

Como alternativa, você pode abrir um documento da nossa biblioteca de PDF.

Depois de abrir o formulário em nosso site, você pode usar nosso editor simples para preenchê-lo.

Clique nos campos para adicionar texto e use as diversas ferramentas para adicionar quaisquer imagens ou assinaturas necessárias.

Para adicionar texto, basta clicar em qualquer lugar do documento e começar a digitar.

Certifique-se de ter a ferramenta de texto selecionada (canto superior esquerdo da página).

Use a opção “Assinar” na barra de ferramentas na parte superior para adicionar sua assinatura eletrônica.

Você precisará carregar sua assinatura eletrônica ou assiná-la no local usando seu mouse, lápis ou dedo.

Sim, você pode converter todos os tipos de formatos de arquivo para PDF usando nossa ferramenta de conversão, incluindo os seguintes:

• - Word, Excel, PPT
• - PNG, JPG, JPEG

Sim, fornecemos uma ferramenta de conversão de arquivos que permite converter documentos PDF em vários outros formatos, incluindo os seguintes:

• - PDF e PDF/A
• - Word, Excel, PPT
• - PNG, JPG, JPEG

Sim, de acordo com os regulamentos federais dos EUA para evidências nº 1001-1003, as assinaturas eletrônicas têm a mesma validade legal que os métodos tradicionais de assinatura de documentos.

Consequentemente, qualquer documento assinado eletronicamente tem as mesmas consequências legais que um assinado fisicamente.

Você pode experimentar nossa ferramenta e obter acesso à nossa biblioteca de formulários PDF por 7 dias.

Sua assinatura será renovada automaticamente para a assinatura completa após 7 dias, a menos que você cancele dentro desse período.

Após 7 dias, você será automaticamente atualizado para a assinatura mensal.

Quando isso acontece, você será cobrado pelas primeiras 4 semanas e, depois disso, será cobrado a cada 4 semanas .

Sim, você pode enviar seus documentos diretamente do nosso editor.

Você também pode simplesmente baixar o documento finalizado e enviá-lo por e-mail quando quiser.

Esta é uma pergunta que seu provedor de e-mail ou o provedor de e-mail do destinatário pode estar em melhor posição para responder.

Se um e-mail não foi recebido, ele pode ter sido classificado na pasta de lixo eletrônico ou spam, então o destinatário deve verificar aqui primeiro.

Você também pode verificar sua pasta “Enviados” para ter certeza de que o endereço de e-mail do destinatário foi inserido corretamente.

Sim, você pode compartilhar seus documentos por email. Basta clicar em “enviar e-mail” e escrever o destinatário do e-mail. Eles receberão um e-mail com um código de 4 dígitos, para baixar o documento “modo de visualização”.

Se eles tiverem uma conta em nosso site, poderão abrir e editar o documento em sua conta.

Você pode cancelar sua assinatura do nosso site a qualquer momento em sua conta.

Se você não planeja mais usar nossos serviços, você pode cancelar sua assinatura clicando no botão “Cancelar assinatura”.

As alterações entrarão em vigor a partir da próxima data de cobrança.

Nós garantimos nosso serviço 100%. Nossa intenção é fornecer o melhor software PDF baseado na web para nossos clientes.

Se você estiver de alguma forma insatisfeito com nossos serviços, entre em contato conosco imediatamente.

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para corrigir a situação e, se você ainda não estiver satisfeito, forneceremos um reembolso.