Política de privacidade

Data de vigência: Outubro de 2023


OBJETO

Nós (doravante, "a Empresa", "Nós", "Nos") estamos firmemente comprometidos com a conformidade regulatória e a privacidade e proteção de dados pessoais. Assim, na presente Política de Privacidade, fornecemos as informações relevantes sobre como processamos os dados pessoais coletados de nossos Usuários e/ou Clientes através do presente Site, em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados que nos são aplicáveis (por exemplo: Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (o "RGPD"), a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (o "LOPDGDD”)).

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente de acordo com novas leis, regulamentos, requisitos jurisprudenciais e/ou necessidades de negócios e padrões da indústria, entre outros. Qualquer atualização ou modificação da presente Política de Privacidade será considerada aplicável a partir do momento de sua publicação no Site. Assim, aconselhamos o Utilizador e/ou Clientes a reverem regularmente a presente Política de Privacidade para acederem à sua versão mais atual.

Sem afetar os direitos do Cliente sob as leis e regulamentos aplicáveis atuais, a presente Política de Privacidade não é contratual ou parte do contrato de serviço entre os Clientes e Nós.

O que significam dados pessoais?

Para os fins desta Política de Privacidade, "dados pessoais" significa todos os dados que identificam uma pessoa ou que podem ser usados para identificar uma pessoa, como o Dados de identificação que o Usuário fornece ao se registrar neste Site, dados de log (endereço IP), Dados econômicos e financeiros (dados bancários), etc.

Quem é o seu controlador de dados pessoais?

“SOCIEDADE MUNDIAL DE MÍDIA, S.L." uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Barcelona, na Calle Balmes 191, 6º andar e 1ª porta (08006, Barcelona, Espanha) e fornecida com o número de identificação fiscal B67533331 e "INTER OP SERVICES LLC" uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES, FL 33134 e fornecida com o número EIN 87-3683281 (as "Empresas", "Nós" ou os "Controladores de Dados") serão controladores conjuntos de seus dados pessoais coletados, quando você navega em nosso site, você adquire um plano de assinatura dos Serviços aqui oferecidos e/ou entra em contato conosco por qualquer motivo.

Quando coletamos seus dados pessoais?

Podemos coletar e processar dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Interações diretas: Podemos processar dados pessoais do Usuário e/ou Cliente quando uma ação direta com este Site é realizada (por exemplo: criar uma Conta Pessoal, adquirir um plano de assinatura de nossos Serviços, enviar um e-mail).
  • Tecnologias automatizadas e informações de uso: Podemos coletar automaticamente informações relacionadas à forma como o Usuário e/ou Cliente usa este Site e os Serviços (por exemplo: o tempo de uso do Site, logins na conta pessoal, funcionalidades e/ou ferramentas mais usadas) usando cookies, próprios ou de terceiros. Você pode consultar nosso Política de Cookies para obter mais informações sobre os cookies do nosso site, suas finalidades e qualquer outra informação de interesse.
  • Dados de pagamento: Nós, juntamente com nossos provedores de serviços de pagamento, podemos processar os dados de pagamento do Usuário e/ou Cliente ao contratar um plano de assinatura de nossos Serviços. Esses dados são enviados com segurança para os sistemas de informação de nossos provedores de serviços de pagamento certificados. Em nenhum caso visualizamos ou acessamos os dados completos de um cartão de crédito/débito. É responsabilidade do Cliente não inserir, fornecer ou enviar as informações do cartão por meio de canais não autorizados pela Empresa.

Informamos que o Usuário e/ou Cliente apenas é obrigado a fornecer os dados pessoais e informações estritamente necessárias para o cumprimento das finalidades detalhadas abaixo (Para que usamos seus dados pessoais?). Portanto, não fornecer essas informações pode resultar na incapacidade de ter acesso total aos Serviços ou na incapacidade de atender às suas solicitações, etc. Levando isso em consideração, esteja ciente de que, ao nos fornecer informações pessoais adicionais além do que é estrita e expressamente exigido, o Usuário e/ou Cliente consente com o processamento das mesmas para os fins informados para os quais estão sendo enviadas.

O Usuário e/ou Cliente deve fornecer dados pessoais e/ou informações privadas precisos, atualizados e completos para cumprir as finalidades detalhadas abaixo. Não assumiremos qualquer responsabilidade por circunstâncias além do nosso controle razoável, como o recebimento de informações errôneas, incompletas e/ou fraudulentas do Usuário e/ou Cliente.

Observações:

  • Os serviços oferecidos neste site não são direcionados a menores e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você for menor de idade de acordo com a lei local, é proibido usar este site sem o consentimento prévio de seus pais ou responsáveis legais para incluir seus dados pessoais neste site. Se você souber que seus filhos nos forneceram informações pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco conforme estabelecido abaixo. A Empresa não aceitará qualquer responsabilidade pelo não cumprimento desses requisitos. Assim que soubermos que coletamos informações pessoais de menores de idade em violação da lei aplicável, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.
  • O Cliente é responsável pelos arquivos carregados neste Site, especialmente se contiver dados pessoais de terceiros:
    • Se o Cliente nos fornecer os dados pessoais de terceiros, sejam eles menores ou adultos, o Cliente garante que os informou sobre as finalidades para as quais seus dados pessoais serão processados pela Empresa e que obteve, se for o caso, seu consentimento prévio expresso para nos comunicar seus dados pessoais. Da mesma forma, se você nos fornecer os dados pessoais de um menor, você garante que é seu pai ou responsável legal, ou que obteve a autorização de seus pais ou responsáveis legais para nos comunicar os dados pessoais do menor. A Empresa não aceitará qualquer responsabilidade pelo não cumprimento deste requisito.
    • Da mesma forma, se for o caso, o Cliente estará de posse da correspondente autorização e/ou licença para reproduzir, copiar, distribuir, comunicar publicamente e transformar o arquivo (e seu conteúdo). A Empresa se isenta de qualquer responsabilidade a esse respeito.

Para que usamos seus dados pessoais?

Processamos dados pessoais para os seguintes fins:

  • Para fornecer os Serviços disponíveis neste Site e/ou enviar comunicações operacionais relacionadas ao plano de assinatura adquirido pelo Cliente.
  • Para realizar operações relacionadas a planos de assinatura: cobranças, cancelamentos, reembolsos, controle de fraudes, tarefas de cobrança, etc.
  • Para verificar a identidade de nossos clientes.
  • Para enviar informações sobre as atualizações mais recentes do nosso site.
  • Para melhorar a experiência do usuário em nosso site e suporte, analisando o uso de nosso site e de outros clientes e/ou suas comunicações conosco.
  • Para cumprir nossas obrigações legais e/ou para responder a exigências judiciais, administrativas ou policiais.
  • Para atender adequadamente a solicitações informativas, reclamações ou consultas, por meio dos Serviços.
  • Para realizar verificações periódicas contra atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais em ou através do nosso site.

Qual é a base legal para o processamento de seus dados pessoais?

Só processamos seus dados pessoais quando há uma base legal para fazê-lo. A base legal dependerá do motivo pelo qual coletamos e processamos seus dados pessoais.

  • Consentimento expresso: Ao processar seus Dados Pessoais, geralmente contamos com seu consentimento inequívoco e expresso em relação a (i) a execução do contrato com você ou no qual você é parte, mantendo os serviços oferecidos neste Site disponíveis para você em todos os momentos, bem como para atender às suas solicitações de reembolso e solicitações de cancelamento (cancelamento de assinatura), e, se aplicável, para que nosso serviço de pagamento realize o último mencionado acima; (ii) O consentimento que você nos forneceu para o tratamento de seus dados pessoais em conexão com as finalidades informadas no momento da coleta de seus dados, como receber as informações solicitadas, atender às suas dúvidas ou interação direta via chat ao vivo ou; (iii) para fins de marketing e comunicação comercial, incluindo a veiculação de anúncios personalizados e baseados em interesses.

    Nota: Se você nos forneceu seu consentimento para processar seus dados pessoais para fins específicos, observe que você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, enviando-nos um e-mail para: info@mergedpdf.com, clicando no link de cancelamento de inscrição fornecido em nossos e-mails ou por meio de nosso Formulário de contato. Em caso de cancelamento da inscrição, tentaremos processar sua solicitação imediatamente, mas lembre-se de que, às vezes, esse processo pode levar vários dias para entrar em vigor e, durante esse período, você ainda poderá receber nossas comunicações.
  • Interesse legítimo, especificamente (i) fins administrativos, juntamente com a resposta às suas solicitações e a manutenção de registros delas (ii) controle de fraudes de cartões de crédito e outros métodos de pagamento, (iii) para tratar de possíveis reclamações relacionadas aos serviços oferecidos por meio deste site, (iv) melhorar a experiência do usuário quando você usa este site e operá-lo com eficiência, (v) monitorar atividades fraudulentas para preservar a segurança e integridade de nosso site (vi) conformidade com nossas obrigações legais e/ou atender a requisitos judiciais, administrativos ou policiais relativos aos serviços oferecidos ao Cliente.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Depois disso, o arquivo de dados pessoais será retido apenas, devidamente bloqueado de forma segura em nossos sistemas de informação, pelo período necessário que precisarmos para mantê-lo em caso de reclamações, investigação de fraude ou outros fins legítimos. Após os períodos necessários, os dados pessoais serão excluídos com segurança de nossos sistemas de informação.

Quem são os destinatários dos seus dados pessoais?

Os dados pessoais são processados apenas por (incluindo, mas não se limitando a):

  • Nossa equipe da empresa.
  • Prestadores de serviços de pagamento, se aplicável.
  • Provedores de serviços de tecnologia que hospedam nossos sistemas de informação e/ou nos oferecem ferramentas ou suporte tecnológico.
  • Entidades públicas para cumprir com nossas obrigações legais.
  • Autoridades administrativas, judiciais e/ou policiais em resposta a requisitos, desde que sejam exigidos de acordo com a lei e regulamentos aplicáveis.
  • Nossos consultores jurídicos, quando uma reclamação é apresentada relacionada aos serviços oferecidos através deste site e quando é necessário proteger e/ou defender nossos interesses legítimos.

Os terceiros mencionados acima podem ter sua sede fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Portanto, a comunicação de dados pessoais a eles pode envolver uma transferência internacional de dados pessoais. A este respeito, informamos que apenas transferiremos dados pessoais para destinatários localizados em países que ofereçam um nível de proteção de dados pessoais comparável às leis e regulamentos de proteção de dados dos países europeus ou, na sua falta, aplicaremos as salvaguardas adequadas exigidas pela legislação e regulamentos aplicáveis em vigor sobre a proteção de dados pessoais, a fim de garantir a privacidade e segurança de seus dados pessoais e que seus direitos e liberdades individuais sejam garantidos.

Como protegemos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais são armazenados com segurança por nossos sistemas de informação e estabelecemos as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a confidencialidade e integridade de seus dados pessoais e protegê-los contra processamento não autorizado ou ilegal e/ou perda, destruição ou dano acidental.

Além disso, tomamos medidas razoáveis para garantir que todos os nossos funcionários, bem como os fornecedores ou colaboradores com acesso aos seus dados pessoais, tenham recebido treinamento adequado sobre o processamento dos dados pessoais coletados.

Embora façamos o possível para garantir a proteção de seus dados pessoais transmitidos através de nosso site e/ou que você possa nos fornecer por outros meios, como e-mail ou telefone, lembre-se de que você também deve tomar precauções para manter seus dados pessoais seguros, por exemplo, você não deve compartilhar os detalhes de sua "conta de usuário" deste site com outros indivíduos, Você deve tomar precauções contra fraudes e phishing online e não deve inserir ou confirmar seus dados bancários por meio de mensagens falsas.

Que direitos tem e como pode exercê-los?

Poderá, a qualquer custo, exercer os seus direitos de: informação, acesso, retificação, limitação do tratamento, apagamento, limitação do tratamento, oposição, bem como o direito à portabilidade dos seus dados pessoais e a retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Se você deseja exercer seus direitos acima mencionados, pode enviar sua solicitação enviando-nos um e-mail para: info@mergedpdf.com ou através do nosso Formulário de contato e iremos cooperar ativamente com você e fornecer assistência a você.

Sua solicitação de direitos de proteção de dados será respondida dentro de um (1) mês; Mas, ocasionalmente, esse período pode ser estendido por mais dois (2) meses, quando necessário, levando em consideração a complexidade e/ou o número de solicitações que você possa ter feito. Nesse caso, iremos notificá-lo de tal prorrogação juntamente com os motivos do atraso.

Quando considerar apropriado, você tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Autoridade de Supervisão correspondente (na Espanha, Agencia Española de Protección de Datos ou "AEPD"), por exemplo, quando considerar que seus direitos de proteção de dados não foram adequadamente atendidos.

Anotações:

  • Se você reside na Califórnia (Estados Unidos da América), esteja ciente de que você tem os direitos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
  • Informamos que, por motivos de segurança, podemos solicitar que você forneça dados pessoais para verificar a identidade de nossos Clientes, antes de prosseguir com sua solicitação. Os dados solicitados devem incluir: (i) o e-mail de registro usado em nosso site; (ii) ID de usuário (que é fornecido no e-mail de confirmação de pagamento); (iii) os últimos 4 dígitos do cartão de crédito/débito usado para comprar nossos serviços.

Quais cookies usamos e como limitá-los?

Você pode modificar as "configurações de privacidade" do navegador do seu site para configurar cookies de rastreamento a qualquer momento. Além disso, você pode instalar programas ou complementos em seu navegador, conhecidos como ferramentas "Do Not Track", que permitirão que você escolha os cookies que deseja permitir. Para mais informações, consulte nosso Política de Cookies.

Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas ou perguntas que possa ter sobre a presente Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pelo que não hesite em contactar-nos escrevendo um e-mail para info@mergedpdf.com ou através do nosso Formulário de contato.