Termos e Condições

Data de vigência: Outubro de 2023

Geral

O presente site www.mergedpdf.com (doravante, o/nosso "Local na rede Internet") é de propriedade e operada, como controladores conjuntos, pelas seguintes empresas (doravante denominadas "Empresas" ou "Nós”):

Sociedade Mundial de Mídia, S.L., sociedade anónima registada em Barcelona, na Calle Balmes 191, 6º Andar e 1ª Porta (08006, Barcelona, Espanha) e dotada de NIF B67533331 e endereço de e-mail de contacto info@mergedpdf.com.
Inter Op Services LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES, FL 33134 e fornecida com o número EIN EIN 87-3683281 e endereço de e-mail info@mergedpdf.com.

Estes Termos e Condições explicam as condições de compra dos serviços oferecidos neste Site.

A confirmação expressa do Usuário de contratar qualquer um dos planos de assinatura dos serviços oferecidos neste Site, bem como a introdução de suas informações de pagamento, constitui uma clara ação afirmativa do Usuário de seu conhecimento e aceitação destes Termos e Condições vinculativos. Uma vez concluído com sucesso o pagamento do plano de assinatura selecionado, confirmado por e-mail, o Usuário adquire a condição de Cliente (doravante, "Cliente").

A Empresa reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições, de acordo com novos requisitos legislativos e/ou jurisprudenciais e/ou necessidades ou interesses comerciais, a qualquer momento e sem aviso prévio ao Utilizador e/ou Cliente. A versão atualizada destes Termos e Condições entrará em vigor imediatamente, assim que forem publicados neste Site.

Estes Termos e Condições estão permanentemente disponíveis no presente Site para que o Usuário possa consultá-los a qualquer momento.

Para qualquer dúvida ou questão relacionada a estes Termos e Condições, você pode entrar em contato conosco através de nossa Equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail info@mergedpdf.com ou Contate-nos ou por telefone (+1 844 590 0022).

nossos Serviços

Este Website oferece aos seus Utilizadores e/ou Clientes os seguintes serviços:

Serviços de edição de PDF incluindo, mas não se limitando a: (i) Conversão e Compactação, (ii) Dividir, (iii) Converter de PDF, (iv) Visualizar e Editar PDF e (v) Converter em PDF.
Preenchimento de formulários PDF por meio do reconhecimento de campos de formulário, preenchimento automático de formulários e suporte para elementos de formulário interativos.
Para poder Armazene suas criações em sua conta e revisá-los quantas vezes desejar, sem que o arquivo seja modificado.
Baixe as criações em formato PDF e em alta qualidade.
Serviço de Apoio ao Cliente multilingue 24 horas por dia, 7 dias por semana, que pode ser contactado por diferentes meios, devidamente indicados na secção "Serviço de Apoio ao Cliente" destes Termos e Condições.

Observações:

O Usuário e/ou Cliente deve ser o proprietário ou possuir as autorizações apropriadas em relação às informações contidas no PDF carregado neste Site. A Empresa se isenta de qualquer responsabilidade pelo não cumprimento deste requisito.

Acesso aos nossos Serviços

Para acessar os Serviços oferecidos através deste Site:

O Usuário deve ser um adulto com capacidade legal de acordo com as leis e regulamentos do seu local de nascimento/residência.

Preços e Pagamentos

O plano de assinatura e seus preços serão exibidos na página de pagamento deste Site e um e-mail de confirmação de pagamento com os detalhes do plano de assinatura adquirido será enviado ao Cliente. Os clientes pagarão as taxas do plano de assinatura na moeda disponível a qualquer momento. Ao inserir as informações de pagamento, o Usuário (Cliente) confirma expressamente sua concordância com os referidos preços e estes Termos e Condições.

Os seguintes planos de assinatura são oferecidos atualmente:

Um período de teste inicial que durará no máximo sete (7) dias a partir do momento em que o Usuário paga o pagamento único e recebe o e-mail de confirmação do pagamento (o "Período de teste"). O Cliente pode cancelar o Período de Teste a qualquer momento antes do final do Período de Teste, sem penalidade, para evitar a cobrança da primeira mensalidade.
O Taxa de assinatura mensal, que será aplicável após o Período de Avaliação Inicial, renovável a cada quatro (4) semanas enquanto o Cliente permanecer inscrito nos Serviços (o "Taxa de assinatura mensal").
A Taxa de Assinatura Anual, pagamento único por um ano inteiro (12 meses) de assinatura. Este plano de assinatura não possui um Período de Teste e será renovado automaticamente se não for cancelado pelo Usuário antes do último dia do último mês do período de assinatura (mês 12) (a "Taxa de Assinatura Anual").

Observações:

Ao adquirir uma assinatura de nossos Serviços, você concorda com a cobrança automática ou recorrente.
As taxas do Plano de Assinatura podem variar dependendo da sua localização, pois os planos podem ser precificados em moedas locais.
Os e-mails de confirmação de pagamento contêm uma explicação detalhada do seu plano de assinatura, bem como instruções sobre como cancelar a assinatura. Você também pode verificar o "Cancelamento de um plano de assinatura" abaixo destes Termos e Condições.
A Empresa reserva-se o direito de atualizar os planos de assinatura oferecidos a qualquer momento e seus detalhes com base em seus objetivos de negócios, interesses, estratégia e necessidades, sem aviso prévio aos Usuários e/ou Clientes. Os novos custos entrarão em vigor imediatamente, assim que forem publicados neste Site, sem aviso prévio aos Usuários e/ou Clientes. No entanto, os Clientes que já pagaram e estão usando uma das assinaturas não verão suas condições afetadas. Os novos termos dos planos de assinatura e taxas serão aplicados no final da assinatura atual.
Os únicos métodos de pagamento aceitos serão os indicados neste site e/ou em sua página de pagamento.
Observe que o cartão de débito/crédito usado no pagamento deve ser seu e você deve ser o legítimo titular dele. A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade se você não for o legítimo titular do cartão, uma vez que esta circunstância está além do nosso controle razoável. No entanto, se necessário, a Empresa prestará a devida cooperação ao Cliente e/ou às autoridades policiais e/ou judiciais, para a detecção e/ou investigação de operações(ões) fraudulentas(s) vinculadas(s) ao cartão de débito/crédito utilizado para efetuar o pagamento dos Serviços oferecidos.
Se a cobrança recorrente não puder ser processada corretamente no método de pagamento selecionado por você, a Empresa reserva-se o direito de cobrar um pagamento parcial de até cinco dólares (5 USD) do saldo disponível em seu método de pagamento para manter sua Conta Pessoal/Perfil Privado ativo para que você continue acessando e desfrutando dos serviços e funcionalidades do nosso site. Portanto:
- Os clientes devem garantir que sua forma de pagamento esteja ativa e/ou tenha fundos suficientes para que nossas cobranças sejam processadas. Para quaisquer problemas financeiros ou de pagamento que os Clientes possam estar enfrentando, eles devem entrar em contato com seu banco ou provedor de serviços financeiros para regularizá-lo.
- Se o método de pagamento selecionado estiver próximo da data de validade e/ou tiver sido alterado, você deve entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente para atualizar suas informações de pagamento. Observe que, enquanto sua assinatura estiver ativa, você é obrigado a pagar as taxas de assinatura e, portanto, a Empresa continuará a cobrar os custos de assinatura em seu método de pagamento e você permanecerá responsável por quaisquer valores não cobrados.
Esteja ciente de que a Empresa não será responsável e nenhuma reclamação será feita à Empresa se a suspensão ou rescisão da associação aos nossos Serviços ocorrer pelos motivos acima mencionados.
A Empresa não é responsável por quaisquer taxas incorridas pelo banco dos Clientes, incluindo taxas de câmbio ou sobretaxas, e não fornecerá compensação ou reembolso por quaisquer sobretaxas cobradas pelo banco ou emissor do cartão do Cliente.
Apesar de termos os protocolos de segurança internos corretos em relação ao uso fraudulento de métodos de pagamento, em nenhum caso podemos assumir a responsabilidade pela falta de medidas de segurança do Usuário em relação à custódia do cartão de crédito/débito de pagamento do Cliente e chaves de segurança e/ou senhas, uma vez que esta circunstância está além do nosso controle razoável. Não seremos responsáveis pelo uso fraudulento, embora façamos nossos melhores esforços para evitar que essa situação ocorra.

Comerciante de registro

Para Usuários e Clientes localizados no Reino Unido, na União Europeia e na Austrália:

Os custos do plano de assinatura selecionado serão cobrados, como Comerciante de Registro, por Sociedade Mundial de Mídia, S.L., empresa com número de identificação fiscal B67533331, inscrita no Registo Mercantil de Barcelona, sob o Livro 47122, Fólio 53 e Página B 541896, com sede na Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 1ª (08006, Barcelona, Espanha) e e-mail de contacto info@mergedpdf.com.

Para Usuários e Clientes localizados nos Estados Unidos da América e Canadá:

Os custos do plano de assinatura selecionado serão cobrados, como Estabelecimento Comercial de Registro, por:

Serviços Operacionais LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Flórida 33134, e fornecida com o número EIN 87-3683281 e endereço de e-mail info@mergedpdf.com.

Blue Korp Serviços Operacionais LLC uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em 1880 S Dairy Ashford rd, Suite 207, Houston, Texas 77077 e fornecida com o número EIN EIN 87-3720594 e endereço de e-mail info@mergedpdf.com.

Todos os Estabelecimentos Comerciais de Registro farão e gerenciarão a cobrança dos custos totais do plano de assinatura escolhido oferecido no presente Site e, quando apropriado, os reembolsos feitos e/ou solicitados pelo Cliente.

Por favor, veja o "Política de reembolso" dos presentes Termos e Condições para obter mais informações.

Todos os Estabelecimentos Comerciais de Registro implementaram as medidas máximas para garantir a confiabilidade e segurança das comunicações e interações entre os Usuários e/ou Clientes e este Site de maneira totalmente segura. A este respeito, observe que as informações de pagamento são transmitidas diretamente por meio de uma conexão segura com os sistemas de informação de nosso(s) provedor(es) de serviços de pagamento. Temos acesso apenas a informações de pagamento parcial.

Os estabelecimentos comerciais registrados serão responsáveis pela emissão de faturas para os custos do plano de assinatura escolhido, quando solicitado pelo Cliente. O Cliente autoriza expressamente todos os Estabelecimentos Comerciais de Registro a enviar faturas em formato eletrônico, embora o Cliente também possa indicar seu desejo de receber uma fatura em papel, caso em que a enviaremos neste formato para o endereço postal indicado pelo Cliente.

Direito de retirada

De acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, o direito de rescisão do Cliente não se aplica porque este serviço é consumido automaticamente pelo Usuário/Cliente no momento do uso.

Não obstante o acima exposto, o Cliente pode cancelar o plano de assinatura adquirido, conforme indicado na seção abaixo: "Cancelamento de um plano de assinatura".

Cancelamento de planos de assinatura (cancelar assinatura)

Os clientes podem cancelar o plano de assinatura adquirido:

(i) antes do término do Período de Avaliação.
(ii) a qualquer momento antes do início do período de faturamento seguinte.

Os clientes podem cancelar o plano de assinatura das seguintes maneiras:

Acessando sua conta pessoal. O Cliente só poderá aceder à sua conta fazendo login com as suas credenciais e, uma vez dentro do seu perfil, poderá escolher a opção "Cancelar Subscrição" para cancelar o seu plano de subscrição.
Ao entrar em contato conosco para que possamos processar sua solicitação:
- Escrevendo um e-mail para info@mergedpdf.com
- Preenchendo nosso Formulário de contato
- Ligando para nós por telefone +1 844 590 0022

Observações:

O cancelamento do plano de assinatura adquirido deve ser feito pelo próprio Cliente (não por terceiros, em seu nome).
O Usuário pode ser solicitado a fornecer o motivo pelo qual está cancelando o plano de assinatura adquirido.
Mediante solicitação de cancelamento do Cliente, serão aplicadas as medidas apropriadas para evitar novas cobranças ao Cliente.
Da mesma forma, a Empresa reserva-se o direito de fornecer ofertas promocionais aos Clientes em nossos Serviços, a nosso exclusivo critério, antes de rescindir um Plano de Assinatura (por exemplo, contagem de discos, upgrades ou alterações de plano de assinatura).

Em conexão com nossos Serviços:
- Se o Usuário decidir parar de usar nossos Serviços e recusar uma oferta, ele receberá um e-mail confirmando que recebemos sua solicitação de cancelamento de assinatura e a solicitação foi processada. O e-mail também mencionará a data em que sua assinatura será encerrada.
- Se o Usuário optar por aceitar uma oferta em vez de cancelar a assinatura, ele receberá dois e-mails. O primeiro e-mail confirmará o cancelamento do plano de assinatura anterior e o segundo e-mail confirmará a seleção e o pagamento da nova assinatura.
O cancelamento de um plano não implica o encerramento da Conta Pessoal do Cliente. O Cliente poderá acessar sua Conta Pessoal a qualquer momento, mas se desejar usufruir das funcionalidades e Serviços oferecidos, o Cliente terá que adquirir novamente um plano de assinatura.

Isenção de responsabilidade

A Empresa (nem qualquer um de seus executivos, diretores e funcionários) não assumirá qualquer responsabilidade pelas seguintes circunstâncias que estão além do nosso controle razoável, tais como:

O Cliente não é maior de idade nem tem capacidade legal para contratar os Serviços oferecidos através deste Site de acordo com as leis e regulamentos do seu país ou estado de nascimento/residência. A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade pelo acesso a este Site por Usuários menores de idade de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis de seu país, sendo de responsabilidade exclusiva de seus pais e/ou responsáveis legais exercer controle adequado sobre a atividade e/ou uso da Internet por seus menores dependentes; nem para impedir o seu acesso a sites cujo conteúdo não seja adequado ou recomendado para menores, ou o envio de dados pessoais sem a autorização prévia dos seus pais ou tutores legais.
Nosso serviço não é um serviço profissional e não deve ser considerado um substituto para aconselhamento profissional. Nosso serviço destina-se apenas a fins informativos e não garantimos a precisão ou integridade das informações fornecidas. Ao usar o serviço, você reconhece e concorda que não seremos responsabilizados por quaisquer danos, perdas ou despesas incorridas como resultado do uso do serviço. Você concorda em isentar a Empresa de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades e despesas decorrentes do uso do serviço.
O Cliente será o único responsável por qualquer imprecisão ou distorção das informações fornecidas e pelas consequências disso. Para este efeito, o Utilizador e/ou Cliente é o único responsável por garantir os dados pessoais e informações privadas lícitos, verdadeiros, atualizados e completos incluídos nos formulários e nos conteúdos criados e, quando apropriado, partilhados com terceiros.
O Cliente compartilhou com este Site documentos e/ou informações que estão sujeitos a licenças e/ou autorizações de seus proprietários. Sob nenhuma circunstância a Empresa revisa, controla, edita e/ou monitora os documentos carregados pelo Cliente.
O acesso de terceiros à Conta Pessoal do Cliente, devido à negligência do Cliente e/ou compartilhamento consciente de informações (por exemplo, senhas).

Política de reembolso

Os nossos Clientes poderão ainda contactar-nos para solicitar o reembolso, de acordo com os termos estabelecidos nos presentes Termos e Condições. Você pode usar os seguintes canais para solicitar um reembolso, através dos quais nossa equipe de Atendimento ao Cliente informará quais informações fornecer para avaliar seu caso:

Observe que:

O custo da taxa do Período de Teste Inicial não será reembolsado.
Apenas a última taxa de assinatura cobrada será reembolsada. A última "taxa de assinatura cobrada" significa a taxa de assinatura cobrada no momento em que o Cliente solicita o cancelamento da assinatura. Estes valores só serão reembolsados com o pedido explícito do Cliente.

Observações:

Caso você entre em contato conosco para solicitar um reembolso, informamos que, por motivos de segurança, podemos solicitar que você forneça dados pessoais e/ou informações para verificar sua identidade e confirmar que você é nosso Cliente. Observe que este procedimento é essencial para processar sua solicitação. Para mais informações sobre como processamos dados pessoais, consulte nosso Política de privacidade.
Se uma solicitação de reembolso for aprovada, ela será feita para o mesmo método de pagamento que você usou para pagar os Serviços. Um e-mail de confirmação será enviado a você assim que o reembolso for emitido. Se por questões técnicas e/ou operacionais não for recebido, entre em contato conosco, para que possamos ajudá-lo.
A Empresa reserva-se o direito de recusar solicitações de reembolso caso seja detectado que o Cliente tirou vantagem indevida do plano de assinatura e dos Serviços, por exemplo, nos casos em que o Cliente tenha feito várias assinaturas (+1) nos últimos 12 meses imediatamente anteriores à data da solicitação de reembolso, apenas um reembolso será realizado para o número total de assinaturas feitas.

Se forem necessárias mais informações sobre nossa Política de Reembolso, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@mergedpdf.com

Legislação aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis e regulamentos espanhóis atualmente aplicáveis.

Em caso de desacordo entre o Cliente e a Empresa decorrente destes Termos e Condições, ambas as partes concordam em submeter a sua resolução, de sua livre escolha e com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição a que possam ter direito, aos Tribunais e Tribunais competentes do local de residência do Cliente.

A nulidade, total ou parcial, de qualquer uma das disposições destes Termos e Condições, não afetará a validade das demais disposições.

O não exercício pela Empresa de qualquer direito previsto ou derivado destes Termos e Condições não deve ser interpretado, em nenhuma circunstância, como uma renúncia a esse direito, a menos que seja expressamente e por escrito renunciado por nossa Empresa ou prescrição legal da ação, que em cada caso corresponda à legislação vigente aplicável.

Atendimento ao Cliente

Temos uma equipe multilíngue de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para facilitar a comunicação entre você e nossa empresa. O Serviço de Atendimento ao Cliente cuidará de suas dúvidas, sugestões, reclamações e/ou reclamações sobre os serviços que oferecemos através deste Site e, quando apropriado, gerenciará as solicitações de cancelamento recebidas.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através dos seguintes meios:

Informamos que, por motivos de segurança, o Serviço de Atendimento ao Cliente pode solicitar que você forneça dados pessoais e/ou informações para verificar sua identidade e que você é nosso Cliente, antes de prosseguir com sua solicitação. Os dados solicitados devem incluir: (i) e-mail de registro usado em nosso site; (ii) ID da transação (que é fornecido no e-mail de confirmação de pagamento); (iii) os últimos 4 dígitos do cartão de crédito/débito usado para comprar nossos serviços. Para mais informações, consulte nosso Política de privacidade.

Com referência ao exposto, é importante observar que, dependendo do tipo de solicitação feita pelo Cliente, ela geralmente será respondida e/ou resolvida imediatamente, enquanto outras exigirão procedimentos internos. A resposta à sua solicitação será enviada para o endereço de e-mail do Cliente fornecido ao se registrar neste site.

Esteja ciente, processamos cuidadosamente cada consulta individual, por isso responderemos no menor prazo possível e, em qualquer caso, dentro do prazo estabelecido pelas leis e regulamentos aplicáveis.