Termini e condizioni

Data di entrata in vigore: Ottobre 2023

Generale

Il presente sito web www.mergedpdf.com (di seguito, il/nostro “Sito Web”) è di proprietà e gestito, in qualità di titolari del trattamento congiunti, dalle seguenti società (di seguito le “Società” o “Noi”):

World Media Society, SL, società a responsabilità limitata registrata a Barcellona, in Calle Balmes 191, 6º piano e 1ª porta (08006, Barcellona, Spagna) e dotata di partita IVA B67533331 e indirizzo e-mail di contatto info@mergedpdf.com.
Inter Op Services LLC, una società a responsabilità limitata registrata in 255 Alhambra Circle SUITE 500 CORAL GABLES, FL 33134 e dotata di numero EIN EIN 87-3683281 e indirizzo e-mail info@mergedpdf.com.

I presenti Termini e Condizioni spiegano le condizioni per l'acquisto dei servizi offerti su questo Sito Web.

La conferma espressa da parte dell'Utente di sottoscrivere uno qualsiasi dei piani di abbonamento per i servizi offerti su questo Sito Web, nonché l'inserimento delle proprie informazioni di pagamento, costituisce una chiara azione affermativa da parte dell'Utente del suo riconoscimento e accettazione dei presenti Termini e Condizioni vincolanti. Una volta completato con successo il pagamento del piano di abbonamento selezionato, confermato tramite e-mail, l’Utente acquisisce la condizione di Cliente (di seguito, “Cliente”).

La Società si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni, in conformità a nuove esigenze legislative e/o giurisprudenziali e/o ad esigenze o interessi aziendali, in qualsiasi momento e senza preavviso all'Utente e/o al Cliente. La versione aggiornata dei presenti Termini e Condizioni entrerà in vigore immediatamente, non appena pubblicata sul presente Sito Web.

I presenti Termini e Condizioni sono permanentemente disponibili sul presente Sito Web affinché l'Utente possa consultarli in ogni momento.

Per qualsiasi dubbio o domanda relativa a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci tramite il nostro Servizio Clienti via email info@mergedpdf.com oppure telefonicamente al numero (+1 844 590 0022).

I nostri servizi

Questo Sito Web offre ai propri Utenti e/o Clienti i seguenti servizi:

Servizi di modifica PDF tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) Conversione e compressione, (ii) Divisione, (iii) Conversione da PDF, (iv) Visualizzazione e modifica PDF e (v) Conversione in PDF.
Compilazione di moduli PDF tramite il riconoscimento dei campi modulo, la compilazione automatica dei moduli e il supporto per elementi di moduli interattivi.
Per poter salvare le tue creazioni nel tuo account e rivederle tutte le volte che vuoi, senza che il file venga modificato.
Scarica le creazioni in formato PDF e in alta qualità.
Servizio Clienti multilingue attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, contattabile tramite diversi canali, opportunamente indicati nella sezione “Servizio Clienti” delle presenti Condizioni Generali.

Osservazioni:

L'Utente e/o Cliente deve essere il titolare o essere in possesso delle opportune autorizzazioni in merito alle informazioni contenute nel PDF caricato sul presente Sito Web. La Società declina ogni responsabilità per il mancato rispetto di tale requisito.

Accesso ai nostri Servizi

Per accedere ai Servizi offerti tramite questo Sito Web:

L'Utente deve essere maggiorenne e dotato di capacità giuridica secondo le leggi e i regolamenti del suo luogo di nascita/residenza.

Prezzi e pagamenti

Il piano di abbonamento e i relativi prezzi saranno visualizzati nella pagina di pagamento di questo sito Web e un'e-mail di conferma del pagamento con i dettagli del piano di abbonamento acquistato sarà inviata al Cliente. I clienti pagheranno le quote del loro abbonamento nella valuta disponibile in quel momento. Inserendo i dati di pagamento, l'Utente (Cliente) conferma espressamente la propria accettazione dei prezzi indicati e delle presenti Condizioni Generali.

Attualmente sono offerti i seguenti piani di abbonamento:

Un periodo di prova iniziale che durerà al massimo sette (7) giorni dal momento in cui l'Utente effettua il pagamento una tantum e riceve l'e-mail di conferma del pagamento (il "Periodo di prova"). Il Cliente può annullare il Periodo di prova in qualsiasi momento prima della fine del Periodo di prova, senza alcuna penale, per evitare di dover pagare la prima quota mensile.
Il Canone di Abbonamento Mensile, che si applicherà dopo il Periodo di Prova Iniziale, rinnovabile ogni quattro (4) settimane per tutto il tempo in cui il Cliente rimarrà abbonato ai Servizi (il "Canone di Abbonamento Mensile").
La quota di abbonamento annuale è un pagamento una tantum per un anno intero (12 mesi) di abbonamento. Questo piano di abbonamento non prevede un periodo di prova e verrà rinnovato automaticamente se non annullato dall'utente prima dell'ultimo giorno dell'ultimo mese del periodo di abbonamento (mese 12) (il "Canone di abbonamento annuale").

Osservazioni:

Quando acquisti un abbonamento ai nostri Servizi, accetti la fatturazione automatica o ricorrente.
Le tariffe dei piani di abbonamento potrebbero variare a seconda della località, poiché i prezzi dei piani potrebbero essere espressi in valute locali.
Le email di conferma del pagamento contengono una spiegazione dettagliata del tuo piano di abbonamento, nonché istruzioni su come annullare l'iscrizione. Puoi anche consultare la sezione "Annullamento di un abbonamento" riportata di seguito nei presenti Termini e Condizioni.
La Società si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i piani di abbonamento offerti e i relativi dettagli in base ai propri obiettivi aziendali, interessi, strategie ed esigenze, senza preavviso agli Utenti e/o Clienti. I nuovi costi entreranno in vigore immediatamente, non appena pubblicati sul presente Sito Web, senza preavviso agli Utenti e/o Clienti. Tuttavia, i Clienti che hanno già pagato e stanno utilizzando uno degli abbonamenti non vedranno le loro condizioni modificate. I nuovi termini e condizioni dei piani di abbonamento e delle tariffe saranno applicati al termine dell'abbonamento corrente.
Saranno accettati esclusivamente i metodi di pagamento indicati sul presente Sito Web e/o sulla relativa pagina di pagamento.
Si prega di notare che la carta di debito/credito utilizzata per il pagamento deve essere la vostra e che voi ne siete il legittimo titolare. La Società non si assumerà alcuna responsabilità nel caso in cui non siate il legittimo titolare della carta, poiché tale circostanza è al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tuttavia, qualora necessario, la Società fornirà la massima collaborazione al Cliente e/o alle forze dell'ordine e/o all'autorità giudiziaria, ai fini dell'individuazione e/o dell'indagine di operazioni fraudolente collegate alla carta di debito/credito utilizzata per effettuare il pagamento dei Servizi offerti.
Se la fatturazione ricorrente non può essere elaborata correttamente sul metodo di pagamento selezionato, la Società si riserva il diritto di addebitare un pagamento parziale fino a cinque dollari (5 USD) del saldo disponibile sul metodo di pagamento scelto per mantenere attivo il tuo Account personale/Profilo privato, in modo da consentirti di continuare ad accedere e usufruire dei servizi e delle funzionalità del nostro sito web. Perciò:
- I clienti devono assicurarsi che il loro metodo di pagamento sia attivo e/o che dispongano di fondi sufficienti per l'elaborazione degli addebiti. Per qualsiasi problema di pagamento o finanziario che i Clienti potrebbero riscontrare, devono contattare la propria banca o il proprio fornitore di servizi finanziari per regolarizzarlo.
- Se il metodo di pagamento selezionato sta per scadere e/o è cambiato, devi contattare il nostro Servizio Clienti per aggiornare le tue informazioni di pagamento. Si prega di notare che finché il tuo abbonamento è attivo, sei tenuto a pagare le quote di abbonamento e, pertanto, la Società continuerà ad addebitarti i costi di abbonamento sul tuo metodo di pagamento e rimarrai responsabile di eventuali importi non riscossi.
Si prega di notare che la Società non sarà responsabile e non verranno avanzate pretese nei suoi confronti qualora la sospensione o la cessazione dell'iscrizione ai nostri Servizi avvenga per i motivi sopra indicati.
La Società non è responsabile di eventuali commissioni applicate dalla banca del Cliente, comprese commissioni di cambio valuta o supplementi, e non fornirà alcun indennizzo o rimborso per eventuali supplementi applicati dalla banca del Cliente o dall'emittente della carta.
Pur disponendo di corretti protocolli di sicurezza interni per quanto riguarda l'uso fraudolento dei metodi di pagamento, in nessun caso possiamo assumerci la responsabilità per la mancanza di misure di sicurezza da parte dell'Utente in relazione alla custodia della carta di credito/debito per il pagamento del Cliente e delle chiavi di sicurezza e/o password, poiché tale circostanza è al di fuori del nostro ragionevole controllo. Non saremo responsabili per eventuali usi fraudolenti, anche se faremo del nostro meglio per evitare che questa situazione si verifichi.

Commerciante registrato

Per gli utenti e i clienti che si trovano nel Regno Unito, nell'Unione Europea e in Australia:

I costi del piano di abbonamento selezionato saranno addebitati, in qualità di Commerciante Registrato, da World Media Society, SL, società con Partita IVA B67533331, iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, Libro 47122, Foglio 53 e Pagina B 541896, con sede legale in Calle Balmes Número 191 Planta 6ª Puerta 1ª (08006, Barcellona, Spagna) e indirizzo email di contatto info@mergedpdf.com.

Per gli utenti e i clienti che si trovano negli Stati Uniti d'America e in Canada:

I costi del piano di abbonamento selezionato verranno addebitati, in qualità di Commerciante Ufficiale, da:

Inter Op Services LLC, una società a responsabilità limitata registrata in 255 Alhambra Circle Suite 500, Coral Gables, Florida 33134, dotata di numero EIN 87-3683281 e indirizzo e-mail info@mergedpdf.com.

Blue Korp Op Services LLC è una società a responsabilità limitata registrata in 1880 S Dairy Ashford rd, Suite 207, Houston, Texas 77077 e dotata del numero EIN EIN 87-3720594 e dell'indirizzo e-mail info@mergedpdf.com.

Tutti i Commercianti Registrati effettueranno e gestiranno la riscossione dei costi totali del piano di abbonamento scelto offerto sul presente Sito Web e, ove appropriato, i rimborsi effettuati e/o richiesti dal Cliente.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Politica di rimborso" dei presenti Termini e Condizioni.

Tutti i commercianti registrati hanno adottato le massime misure per garantire l'affidabilità e la sicurezza delle comunicazioni e delle interazioni tra gli utenti e/o clienti e questo sito Web in modo completamente sicuro. A questo proposito, si prega di notare che le informazioni di pagamento vengono trasmesse direttamente tramite una connessione sicura ai sistemi informatici dei nostri fornitori di servizi di pagamento. Abbiamo accesso solo a informazioni parziali sui pagamenti.

I commercianti registrati saranno responsabili dell'emissione delle fatture per i costi del piano di abbonamento scelto, quando richiesto dal cliente. Il Cliente autorizza espressamente tutti i Commercianti registrati a inviare fatture in formato elettronico, sebbene il Cliente possa anche indicare la volontà di ricevere una fattura cartacea, nel qual caso la invieremo in questo formato all'indirizzo postale indicato dal Cliente.

Diritto di recesso

In conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, il diritto di recesso del Cliente non è applicabile in quanto il presente servizio viene automaticamente consumato dall'Utente/Cliente al momento dell'utilizzo.

Fatto salvo quanto sopra, il Cliente può recedere dal piano di abbonamento acquistato, come indicato nella sezione seguente: "Annullamento di un piano di abbonamento".

Annullamento dei piani di abbonamento (Annulla iscrizione)

I clienti possono annullare il piano di abbonamento acquistato:

(i) prima della fine del periodo di prova.
(ii) in qualsiasi momento prima dell'inizio del periodo di fatturazione successivo.

I clienti possono annullare il piano di abbonamento nei seguenti modi:

Accedendo al proprio account personale. Il Cliente potrà accedere al proprio account esclusivamente effettuando il login con le proprie credenziali e, una volta all’interno del proprio profilo, potrà scegliere l’opzione “Annulla abbonamento” per annullare il proprio abbonamento.
Contattandoci affinché possiamo elaborare la tua richiesta:
- Scrivendo un'e-mail a info@mergedpdf.com
- Compilando il nostro modulo di contatto
- Chiamandoci telefonicamente +1 844 590 0022

Osservazioni:

La disdetta del piano di abbonamento acquistato dovrà essere effettuata dal Cliente stesso (non da una terza persona, per suo conto).
All'Utente potrebbe essere richiesto di specificare il motivo per cui desidera annullare l'abbonamento acquistato.
Su richiesta di annullamento da parte del Cliente, verranno adottate misure idonee ad evitare nuovi addebiti al Cliente.
Allo stesso modo, la Società si riserva il diritto di fornire offerte promozionali ai Clienti sui nostri Servizi a propria esclusiva discrezione prima di recedere da un Piano di abbonamento (ad esempio sconti, upgrade o modifiche del piano di abbonamento).

In relazione ai nostri Servizi:
- Se l'Utente decide di non utilizzare più i nostri Servizi e rifiuta un'offerta, riceverà un'e-mail di conferma che abbiamo ricevuto la sua richiesta di annullamento dell'iscrizione e che la richiesta è stata elaborata. Nell'e-mail sarà indicata anche la data in cui verrà disdetto l'abbonamento.
- Se l'Utente sceglie di accettare un'offerta anziché annullare l'iscrizione, riceverà due e-mail. La prima e-mail confermerà l'annullamento del precedente abbonamento, mentre la seconda e-mail confermerà la selezione e il pagamento del nuovo abbonamento.
La cancellazione di un piano non implica la chiusura del Conto Personale del Cliente. Il Cliente potrà accedere al proprio Account Personale in qualsiasi momento, ma se desidera usufruire delle funzionalità e dei Servizi offerti, dovrà acquistare nuovamente un abbonamento.

Esenzione dalla responsabilità

La Società (né i suoi funzionari, amministratori e dipendenti) si assumeranno alcuna responsabilità per le seguenti circostanze che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali:

Il Cliente non è maggiorenne né ha la capacità giuridica di contrarre i Servizi offerti tramite questo Sito Web in conformità con le leggi e i regolamenti del suo paese o stato di nascita/residenza. La Società non si assume alcuna responsabilità per l'accesso a questo Sito Web da parte di Utenti di età inferiore a quella richiesta dalla legge e dalle normative applicabili nel proprio Paese, essendo esclusiva responsabilità dei genitori e/o tutori legali esercitare un adeguato controllo sull'attività e/o sull'uso di Internet da parte dei minori a loro carico; né per impedire loro l'accesso a siti Web il cui contenuto non è adatto o raccomandato per i minori, o l'invio di dati personali senza la previa autorizzazione dei genitori o tutori legali.
Il nostro servizio non è professionale e non deve essere considerato un sostituto della consulenza professionale. Il nostro servizio è destinato esclusivamente a scopi informativi e non garantiamo l'accuratezza o la completezza delle informazioni fornite. Utilizzando il servizio, riconosci e accetti che non saremo ritenuti responsabili per eventuali danni, perdite o spese sostenute a seguito dell'utilizzo del servizio. L'utente accetta di tenere indenne la Società da qualsiasi reclamo, responsabilità e spesa derivante dall'utilizzo del servizio.
Il Cliente sarà l'unico responsabile di eventuali inesattezze o inesattezze nelle informazioni fornite e delle relative conseguenze. A tal fine, l'Utente e/o Cliente è l'unico responsabile di garantire la liceità, la veridicità, l'aggiornamento e la completezza dei dati personali e delle informazioni private inseriti nei moduli e nei contenuti creati e, se del caso, comunicati a terzi.
Il Cliente ha condiviso con questo Sito Web documenti e/o informazioni soggetti a licenze e/o autorizzazioni dei suoi proprietari. In nessun caso la Società esamina, controlla, modifica e/o monitora i documenti caricati dal Cliente.
L'accesso da parte di terzi all'Account Personale del Cliente, dovuto a negligenza da parte del Cliente e/o a condivisione consapevole di informazioni (ad esempio password).

Politica di rimborso

I nostri Clienti possono anche contattarci per richiedere un rimborso, secondo i termini stabiliti nei presenti Termini e Condizioni. Puoi utilizzare i seguenti canali per richiedere un rimborso, attraverso i quali il nostro Servizio Clienti ti indicherà quali informazioni fornire per valutare il tuo caso:

Si prega di notare che:

Il costo della quota del periodo di prova iniziale non verrà rimborsato.
Verrà rimborsata solo l'ultima quota di abbonamento addebitata. Per “quota di abbonamento addebitata” si intende la quota di abbonamento addebitata al momento in cui il Cliente richiede la disdetta dell’abbonamento. Tali importi verranno rimborsati solo dietro esplicita richiesta del Cliente.

Osservazioni:

Nel caso in cui ci contattassi per richiedere un rimborso, ti informiamo che, per motivi di sicurezza, potremmo chiederti di fornire dati e/o informazioni personali per verificare la tua identità e confermare che sei nostro Cliente. Si prega di notare che questa procedura è essenziale per elaborare la richiesta. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Se la richiesta di rimborso viene approvata, verrà effettuata sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare i Servizi. Riceverai un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato emesso. Se per problemi tecnici e/o operativi non lo ricevete, vi preghiamo di contattarci, così potremo aiutarvi.
La Società si riserva il diritto di rifiutare le richieste di rimborso nel caso in cui venga rilevato che il Cliente ha tratto indebito vantaggio dal piano di abbonamento e dai Servizi, ad esempio nei casi in cui il Cliente abbia effettuato più abbonamenti (+1) negli ultimi 12 mesi immediatamente precedenti la data della richiesta di rimborso, verrà eseguito un solo rimborso per il numero totale di abbonamenti effettuati.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra Politica di Rimborso, puoi contattarci all'indirizzo info@mergedpdf.com

Legislazione applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi e i regolamenti spagnoli attualmente applicabili.

In caso di disaccordo tra il Cliente e la Società derivante dalle presenti Condizioni Generali, entrambe le parti concordano di sottoporre la propria risoluzione, a propria libera scelta e rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione a cui possano avere diritto, ai Tribunali competenti del luogo di residenza del Cliente.

La nullità, totale o parziale, di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni.

Il mancato esercizio da parte della Società di qualsiasi diritto previsto o derivante dai presenti Termini e Condizioni non potrà essere interpretato, in nessun caso, come una rinuncia a tale diritto, salvo rinuncia esplicita e scritta da parte della nostra Società o prescrizione legale dell'azione, che in ogni caso corrisponde alla normativa vigente applicabile.

Assistenza clienti

Disponiamo di un team multilingue del Servizio Clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per agevolare la comunicazione tra te e la nostra azienda. Il Servizio Clienti si occuperà delle vostre richieste, suggerimenti, reclami e/o rivendicazioni riguardanti i servizi che offriamo tramite questo Sito Web e, ove opportuno, gestirà le richieste di cancellazione ricevute.

Puoi contattare il nostro servizio clienti nei seguenti modi:

Ti informiamo che, per motivi di sicurezza, il Servizio Clienti potrebbe chiederti di fornire dati e/o informazioni personali per verificare la tua identità e che sei nostro Cliente, prima di procedere alla gestione della tua richiesta. I dati richiesti includono: (i) l'email di registrazione utilizzata sul nostro sito Web; (ii) l'ID della transazione (fornito nell'email di conferma del pagamento); (iii) le ultime 4 cifre della carta di credito/debito utilizzata per acquistare i nostri servizi. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

In riferimento a quanto sopra, è importante evidenziare che, a seconda della tipologia di richiesta formulata dal Cliente, la stessa verrà solitamente evasa e/o risolta immediatamente, mentre altre richiederanno procedure interne. La risposta alla tua richiesta verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della registrazione su questo Sito Web.

Tieni presente che elaboriamo attentamente ogni singola richiesta, pertanto ti risponderemo nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro i termini stabiliti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.